Schaden melden

Wenn Ihr Produkt zu Schaden gekommen ist oder gestohlen wurde,
können Sie hier Ihren Schadenfall anmelden.

Nach Eingang Ihrer Meldung wird Ihr Schadenfall geprüft. Über den weiteren Verlauf werden Sie von uns informiert.

Wo finde ich meine Zertifkatsnummer?

Die Zertifikatsnummer für die Schadenmeldung finden Sie auf dem Media Markt Kaufbeleg.

Welche Angaben benötigen wir zur Schadenprüfung?

Im Falle einer Beschädigung benötigen wir detaillierte Informationen zum Schadenhergang. Aufgrund der Angaben müssen wir den Schadenhergang nachvollziehen können. Ferner brauchen wir Fotos des beschädigten Gerätes. Bei einem Diebstahl ist eine Anzeige bei der Polizei zwingend.

Kontaktinformationen

Haben Sie Fragen?
Unser Kundendienst steht Ihnen zur Verfügung von Montag bis Freitag 09:00-18:00
Helvetic Warranty GmbH
Hotline: 0848 640 600
E-Mail:
schaden.mediamarkt@helvetic-warranty.ch